Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre. 2023. Piccola & Jofrette respecte la vie privée des utilisateurs de ce site et prend très au sérieux la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment Piccola & Jofrette traite les données personnelles collectées lors de l’utilisation de ce site. Cette politique de confidentialité a également pour but d’informer l’utilisateur de ses droits et de la manière dont il peut les exercer. En acceptant activement la présente politique de confidentialité, l’utilisateur accepte que ses données personnelles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Généralités sur le site web de Piccola & Jofrette

La plupart des rubriques de ce site sont accessibles sans avoir à fournir d’informations personnelles. L’accès à certains domaines ainsi que l’utilisation de certains services, comme par exemple les commandes en ligne ou l’abonnement à la newsletter, ne sont toutefois possibles qu’avec l’indication des données personnelles de l’utilisateur. La saisie des données personnelles de l’utilisateur se fait volontairement dans les champs prévus à cet effet et permet à Piccola & Jofrette de fournir les services choisis par l’utilisateur. L’hébergement de notre site web est fourni par Metanet en Suisse.

Données traitées par Piccola & Jofrette concernant l’utilisateur

Le traitement de ses données s’effectue en conformité avec les lois en vigueur sur la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (ci-après « LPD »), l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (ci-après « OLPD ») et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après « RGPD »). Dans la mesure où le RGPD est applicable, nous traitons les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes : art. 6, al. 1, let. a RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée. Art. 6, al. 1, let. b RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles correspondantes. Art. 6, al. 1, let. c RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l’exécution d’une obligation légale à laquelle Piccola & Jofrette est soumise conformément au droit éventuellement applicable de l’UE ou au droit éventuellement applicable d’un pays dans lequel le RGPD est entièrement ou partiellement applicable. Art. 6, al. 1, let. d RGPD pour le traitement nécessaire de données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique. Art. 6, par. 1, lettre f RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de sauvegarder les intérêts légitimes de Piccola & Jofrette ou de tiers, dans la mesure où les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont notamment l’intérêt économique de Piccola & Jofrette à pouvoir mettre ce site web à disposition, la sécurité de l’information, l’application de ses propres droits juridiques et le respect du droit suisse. Piccola & Jofrettte collecte et traite les données suivantes :

Les données que l’utilisateur fournit volontairement en remplissant des champs sur ce site web (par exemple lors d’une commande ou d’un abonnement à la newsletter) et les justificatifs qu’il envoie éventuellement à Piccola & Jofrette à des fins de sécurisation des transactions et de lutte contre la fraude.
Les données que l’utilisateur communique volontairement à Piccola & Jofrette à sa demande pour participer à des actions promotionnelles menées par Piccola & Jofrette ou pour répondre à des enquêtes à des fins de recherche.
Informations sur les achats effectués par l’utilisateur via ce site web et sur l’exécution des commandes de l’utilisateur.
Les détails des visites sur ce site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de connexion et d’adresse, telles que l’adresse IP, le nom d’hôte de l’ordinateur, les informations de navigation et les données de domaine des sites de référence, des blogs.

Piccola & Jofrette se réserve expressément le droit de vérifier l’exactitude des données personnelles communiquées par l’utilisateur, notamment en ce qui concerne les données de contact (nom, adresse postale, e-mail, téléphone), les informations financières, pour l’achat des produits et l’utilisation des services de Piccola & Jofrette.

Usages des données de l’utilisateur

Piccola & Jofrette utilise les données collectées aux fins suivantes :

Pour pouvoir remplir les obligations découlant des relations contractuelles avec le client (par ex. lors de l’achat d’un produit ou d’une commande de réparation) et des services dont l’utilisateur souhaite bénéficier (par ex. newsletter).
Pour communiquer les modifications apportées aux services ou aux conditions de Piccola & Jofrette.
Pour envoyer des enquêtes (par lui-même ou par des tiers au nom de Piccola & Jofrette) concernant la satisfaction des services et des produits de Piccola & Jofrette et l’expérience générale avec Piccola & Jofrette.
Pour sécuriser les transactions et prévenir les fraudes et autres activités illégales dans le cadre du traitement et de la vérification des commandes.
Pour prévenir les abus ou l’utilisation non conforme des services et maintenir la sécurité du site.
Pour assurer le bon fonctionnement du site web.
Pour comprendre comment ce site web est utilisé, afin de le rendre adapté aux besoins et convivial et de l’améliorer en général, ainsi qu’à des fins d’études de marché.

Transmission des données de l’utilisateur à des tiers

Piccola & Jofrette peut transmettre les données personnelles de l’utilisateur à des tiers dans les cas suivants :

Pour fournir des services au nom et pour le compte de l’utilisateur dans le cadre des utilisations prévues par la présente politique de confidentialité. Les tiers peuvent, par exemple, assister Piccola & dans la livraison des produits, la collecte des paiements, l’analyse des données, les services de marketing ou le service à la clientèle.
Si Piccola & Jofrette sont légalement tenus de divulguer des données personnelles du client, par exemple pour poursuivre et détecter des activités illégales ou, dans la mesure nécessaire, pour faire respecter ou appliquer les conditions générales ou tout autre accord conclu avec l’utilisateur, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Piccola & Jofrette, de nos clients ou de tiers.
Si une partie ou la totalité des actifs de Piccola &. Jofrette. ont été acquis par une ou plusieurs tierces parties à la suite d’une fusion, d’une vente, d’une association ou d’une liquidation ; les données personnelles que Piccola & Jofrette détient sur ses clients font partie des actifs transférés.
Dans chacun des cas susmentionnés, Piccola & Jofrette ne transmettra les données personnelles de l’utilisateur qu’à des tiers qui se sont engagés envers Piccola & Jofrette à respecter les lois applicables en matière de protection des données. En dehors des cas susmentionnés, Piccola & Jofrette ne transmettra pas de données personnelles à des tiers sans l’accord de l’utilisateur. Piccola & Jofrette peut toutefois transmettre ou vendre des données sous une forme anonyme ne permettant pas l’identification (par exemple sous la forme d’études, de rapports ou de statistiques) à des partenaires de marketing, des annonceurs ou d’autres tiers à des fins de recherche.

Stockage et sécurité des données de l’utilisateur

Les données que Piccola & Jofrette collecte et traite auprès de l’utilisateur sont transmises et stockées dans un lieu de destination en Suisse (site serveur). Toutes les données fournies par l’utilisateur à Piccola & Jofrette sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie SSL. Si l’utilisateur reçoit (ou a choisi) un mot de passe de Piccola & Jofrette qui permet à l’utilisateur d’accéder à certaines parties du site, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Piccola & Jofrette attache une grande importance à la sécurité des données personnelles. Bien que Piccola & Jofrette fasse de son mieux pour protéger les données personnelles de l’utilisateur, elle ne peut pas garantir la sécurité des données transmises à ce site web ; toute transmission se fait aux risques de l’utilisateur. Une fois que Piccola & Jofrette a reçu les données de l’utilisateur, Piccola & Jofrette fait tout son possible et prend toutes les mesures nécessaires pour éviter, dans la mesure du possible, toute intervention non autorisée sur les données personnelles de l’utilisateur.

Droits de l’utilisateur par rapport à ses données

Le consentement au traitement des données personnelles de l’utilisateur peut être révoqué à tout moment par écrit. L’utilisateur a le droit d’obtenir en tout temps, par écrit et gratuitement, des renseignements sur les données personnelles traitées par Piccola & Jofrette (art. 8 LPD).il doit joindre à sa demande de renseignements une copie de sa carte d’identité ou de son passeport. . De même, l’utilisateur a le droit, dans le cadre des dispositions légales, de demander la rectification, le blocage et la suppression de ses données, de faire limiter le traitement de ses données personnelles, d’exercer son droit à la portabilité des données – si et dans la mesure où le RGPD est applicable – et de s’opposer au traitement de ses données personnelles. Les personnes dont les données personnelles sont traitées par Piccola & Jofrette disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance compétente en matière de protection des données. L’autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Pour faire valoir ses droits ou pour toute autre question, l’utilisateur peut s’adresser à l’adresse suivante : Adresse postale : Piccola & Jofrette, c/o Altus Montres SA, Chemin Frédéric-Ingold 5, 2502 Biel/Bienne Suisse E-mail : info@piccola-jofrette.ch

Cookies

Piccola & Jofrette utilise des cookies sur son site web. Ceux-ci permettent à un site web de reconnaître le navigateur après une première visite. Les cookies n’identifient pas l’utilisateur individuel, mais uniquement le navigateur utilisé via un numéro généré de manière aléatoire (numéro d’identification du cookie). Les cookies sont stockés dans un fichier texte sur l’ordinateur lorsque le navigateur est fermé et sont rappelés lors de la prochaine ouverture du serveur web. Les cookies sont passifs et ne peuvent pas contenir de virus, de chevaux de Troie ou d’autres programmes nuisibles. Les cookies permettent par exemple à l’utilisateur de naviguer efficacement entre différentes pages, enregistrent les préférences et améliorent l’expérience utilisateur en général. Les cookies aident à mieux adapter les publicités en ligne aux intérêts potentiels de l’utilisateur et réduisent ainsi l’affichage de publicités qui pourraient ne pas ou peu intéresser l’utilisateur. Piccola & Jofrette demandera à l’utilisateur de consentir à l’utilisation de certains cookies afin que l’utilisateur puisse décider lui-même de leur utilisation. Piccola & Jofrette recommande de les autoriser. Si l’utilisateur n’autorise pas les cookies, il pourra quand même utiliser le site web, mais certaines de ses parties risquent de ne pas fonctionner ou de fonctionner moins bien.

Piccola & Jofrette utilise les cookies suivants :

Cookies obligatoires : ces cookies sont absolument nécessaires pour la navigation sur ce site et l’utilisation de fonctions telles que l’accès à la zone de connexion protégée. Sans ces cookies, les services tels que les paniers d’achat ne peuvent pas être fournis.

Cookies de performance : ces cookies « analytiques » permettent à Piccola & Jofrette de collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site. Ils permettent notamment de compter le nombre de visites sur le site et d’obtenir des informations sur la manière dont les visiteurs naviguent sur ce site. Ils enregistrent la visite de l’utilisateur sur ce site, les pages qu’il a consultées et les liens sur lesquels il a cliqué. Ces cookies ne collectent toutefois aucune information sur l’identité de l’utilisateur. Toutes les informations sont anonymes. Les cookies de performance aident uniquement Piccola & Jofrette à améliorer la fonctionnalité de ce site web.

Piccola & Jofrette utilise Google Analytics, un service de Google, Inc (« Google »), pour analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par Google Analytics concernant l’utilisation de ce site web (y compris l’adresse IP de l’utilisateur) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis par Google. Avant le transfert, les données sont rendues anonymes en supprimant les huit derniers chiffres de l’adresse IP de l’utilisateur. Ensuite, les données sont traitées par Google pour le compte de Piccola & Jofrette afin d’évaluer l’utilisation du site par l’utilisateur, d’établir des rapports sur l’activité du site et de proposer d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera pas l’adresse IP de l’utilisateur à d’autres données stockées par Google. L’utilisateur peut refuser l’utilisation de cookies aux fins susmentionnées en configurant son navigateur en conséquence (le module complémentaire correspondant peut être téléchargé à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?ht=de). Piccola &. Jofrette attire toutefois l’attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que l’utilisateur ne puisse pas utiliser toutes les fonctions du présent site web. Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données de l’utilisateur, veuillez consulter le site http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cookies de fonctionnalité : ces cookies enregistrent les entrées sélectionnées par l’utilisateur (p. ex. nom d’utilisateur, langue, taille du texte, entrées précédentes, etc.
Cookies de ciblage/publicité : ces cookies utilisent des informations anonymes sur le comportement de navigation de l’utilisateur ou sur le comportement de navigation documenté par le navigateur et permettent ainsi à Piccola & Jofrette de mieux adapter les annonces publicitaires aux intérêts supposés de l’utilisateur. Ces cookies sont placés par Piccola & Jofrette.

La plupart des cookies utilisés par Piccola & Jofrette sont des cookies de session temporaires qui sont automatiquement supprimés de l’ordinateur ou du terminal mobile à la fin de la session de navigation. En outre, Piccola & Jofrette utilise également des cookies permanents. Ceux-ci restent enregistrés sur l’ordinateur ou le terminal mobile après la fin de la session de navigation. Selon le type de cookie, ces cookies permanents restent stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile entre un mois et dix ans et ne sont automatiquement désactivés qu’à l’expiration de la durée programmée.

Fichiers journaux

Lors de la visite du site web de Piccola & Jofrette, certaines informations sont automatiquement envoyées par le navigateur de l’utilisateur au serveur de fichiers journaux de Piccola & Jofrette. où ces informations sont également enregistrées. Ces informations concernent l’activité de l’utilisateur sur ce site web et comprennent l’heure et la date de la visite sur ce site web, les pages consultées, l’adresse IP du client, l’adresse URL de la page à partir de laquelle le client est arrivé sur ce site web, la quantité d’informations enregistrées et le navigateur utilisé par le client. Piccola & Jofrette utilise ces informations si des difficultés sont apparues lors d’une commande et si Piccola & Jofrette est tenue de mettre certaines informations à disposition.

Éléments de et liens vers d’autres sites web

Des éléments d’autres sites web (par exemple des réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, Google+ et YouTube) peuvent être utilisés sur ce site web (ci-après « fournisseurs tiers »). Lorsque l’utilisateur clique sur un élément d’un fournisseur tiers (par ex. le plug-in « Partager » de Facebook), une connexion peut être automatiquement établie avec les serveurs de ce fournisseur tiers. Des données relatives à la visite de l’utilisateur sur le site web de Piccola & Jofrette peuvent alors être transmises au fournisseur tiers. Ces données peuvent, dans certaines circonstances, être associées au compte de l’utilisateur auprès du fournisseur tiers (par ex. compte Instagram ou Facebook). En outre, le fournisseur tiers peut transmettre à Piccola & Jofrette les données personnelles (nom, prénom et adresse e-mail) du compte de l’utilisateur, dans la mesure où celui-ci a accepté cette fonction auprès du fournisseur tiers. Les informations relatives à la collecte et à l’utilisation des données par les fournisseurs tiers sont disponibles dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs tiers concernés. Certaines activités sur ce site web peuvent être liées à des plates-formes de fournisseurs tiers qui offrent à l’utilisateur l’option de partager ses données personnelles avec de tels fournisseurs tiers. Les liens vers des plates-formes de tiers indiqués sur ce site web sont fournis pour la commodité des utilisateurs. Lorsque l’utilisateur clique sur l’icône du fournisseur tiers, une connexion directe est établie entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur du fournisseur tiers concerné. Les exploitants du fournisseur tiers peuvent ainsi enregistrer que l’utilisateur a visité ce site web avec son adresse IP et qu’il a accédé au lien vers la plate-forme du fournisseur tiers. Piccola & Jofrette ne contrôle pas ces plateformes tierces ni leurs politiques de confidentialité, qui peuvent différer des présentes. Les liens externes vers le site de Piccola & Jofrette ne constituent pas une approbation ou une garantie concernant les plateformes tierces et Piccola & Jofrette recommande donc à l’utilisateur de vérifier les politiques de confidentialité des sociétés tierces concernées avant de transmettre ses données personnelles. Les données personnelles que l’utilisateur transmet à des tiers sont soumises à leur politique de confidentialité et non à celle de Piccola & Jofrette. En outre, des sociétés tierces peuvent partager des données personnelles avec Piccola & Jofrette ; ce partage est régi par la politique de confidentialité de la société tierce concernée.

Adaptations

Piccola & Jofrette se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et à son entière discrétion. La nouvelle version actualisée de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur le site Internet. En continuant à utiliser le site web, l’utilisateur accepte de manière contraignante les mises à jour et les modifications correspondantes. Piccola & Jofrette s’engage toutefois à ne pas traiter les données personnelles de l’utilisateur sans son consentement à des fins autres que celles initialement mentionnées ou à des fins qui seraient incompatibles avec les objectifs initiaux.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes dispositions relatives à la protection des données sont exclusivement soumises au droit suisse, à l’exclusion de tout conflit de lois. Tout litige découlant directement ou indirectement des présentes dispositions relatives à la protection des données sera soumis au tribunal du siège de Piccola &. Jofrette est seul compétent. Les fors obligatoires prévus par la loi demeurent réservés. Piccola & Jofrette est en revanche en droit de poursuivre l’utilisateur en justice à son domicile ou à son siège.

Coordonnées de contact

Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, l’utilisateur peut s’adresser à Piccola & Jofrette à l’adresse ou au courriel indiqués ci-dessous. E-mail : info@piccola-jofrette Adresse : Piccola & Jofrette c/o Altus Montres S.A., Chemin Frédéric 5, 2502 Biel/Bienne, Suisse